Widerrufsrecht

Bij Nuffie Kids streven wij ernaar dat je tevreden bent met je aankoop. Wanneer je onverhoopt toch niet tevreden bent dan bieden wij een ruim retourbeleid.

• We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
• Na aanmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
  
• Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. 
  

Om een retour te starten of voor vragen over retouren, kun je contact met ons opnemen via info@nuffiekids.com. 

Retourzending

Na annulering verwachten we dat je de producten naar ons terugstuurt. Let hierbij op de volgende punten:

• Het artikel moet ongebruikt zijn, in de originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
• De kosten voor het retourzenden van het product zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer €6,95 per pakket, afhankelijk van de gekozen vervoerder. Raadpleeg de website van de vervoerder voor de exacte tarieven.
• Zorg ervoor dat het product goed verpakt is, zodat het tijdens de verzending niet beschadigd raakt.

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retourformulier, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd. 

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen).
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

 

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

 

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring wordt het volledige orderbedrag, inclusief de door jou betaalde standaard verzendkosten (indien van toepassing), binnen 14 dagen na ontvangst van het product terugbetaald.

Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort. 
Neem contact met ons op via info@nuffiekids.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.