Häufig gestellte Fragen

Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung?

Wir bemühen uns, die Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden. Sollte sich eine Lieferung dennoch verzögern, versuchen wir Sie so schnell wie möglich darüber zu informieren. Sobald wir die Bestellung an unseren Spediteur übergeben haben, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Warum ist kein Micro-USB-Kabel dabei?

Wir liefern bewusst kein Micro-USB-Kabel mit unseren Produkten mit, aus Umweltbewusstsein. Die meisten Menschen haben bereits mehrere dieser Kabel zu Hause, und indem wir diese nicht standardmäßig mitliefern, vermeiden wir unnötige Produktion und Abfall. Außerdem können wir dadurch unser Produkt zu einem günstigeren Preis anbieten. Sollten Sie dennoch ein Kabel benötigen, können diese einfach und günstig dazu bestellt werden.

Sind Ihre Produkte kindersicher?

Ja, alle unsere Produkte entsprechen den neuesten europäischen Richtlinien. Darüber hinaus empfehlen wir die Einhaltung der folgenden Richtlinien.


Sicherheitsrichtlinie für die Verwendung von Kuscheltieren bei Kleinkindern

  • Nicht geeignet für Kinder unter 36 Monaten wegen verschluckbarer Kleinteile.
  • Verwendung unter Aufsicht eines Erwachsenen empfohlen.

Ist Ihr Produkt beschädigt oder haben Sie eine Beschwerde?

Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden oder ist er beschädigt? Bitte melden Sie dies so schnell wie möglich an info@nuffiekids.com. Wir werden dann gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden. Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern. Um eine Rücksendung zu veranlassen oder bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns unter info@nuffiekids.com kontaktieren.

Was ist die Rücksendeadresse?

Nuffie Kids
Sonnentau 206
4007 VE Tiel
(Achtung, keine Besucheradresse!)