Nous nous efforçons d'expédier la commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si une livraison est retardée, nous ferons notre possible pour vous en informer dans les plus brefs délais. Dès que nous aurons remis la commande à notre transporteur, vous recevrez un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.

Par souci écologique, nous ne fournissons délibérément pas de câble micro USB avec nos produits. La plupart des gens en possèdent déjà plusieurs chez eux, et en évitant de les inclure systématiquement, nous prévenons une production et des déchets inutiles. De plus, cela nous permet de proposer notre produit à un prix plus compétitif. Si vous avez tout de même besoin d'un câble, vous pouvez facilement le commander en complément à moindre coût.

Oui, tous nos produits sont conformes aux directives européennes les plus récentes. Par ailleurs, nous recommandons de respecter les directives suivantes.

Consigne de sécurité pour l'utilisation de peluches chez les jeunes enfants

• Ne convient pas aux enfants de moins de 36 mois en raison de la présence de petites pièces.
• Utilisation recommandée sous la surveillance d'un adulte.

Vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou celui-ci est endommagé ? Nous vous prions alors de bien vouloir nous le signaler dans les plus brefs délais via info@nuffiekids.com. Nous chercherons alors avec vous une solution adaptée. Pour un traitement rapide, veuillez toujours indiquer votre numéro de commande.

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Pour initier un retour ou pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@nuffiekids.com. 

Nuffie Kids
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4007 VE Tiel
(attention, pas d'adresse de visite !)