Preguntas frecuentes
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Nos esforzamos por enviar el pedido en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si una entrega se retrasa, intentaremos informarte lo antes posible. Una vez que hayamos entregado el pedido a nuestro transportista, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir el estado de tu pedido.
¿Por qué no incluye un cable micro USB?
Por conciencia medioambiental, hemos decidido no incluir un cable micro USB con nuestros productos. La mayoría de las personas ya tienen varios de estos cables en casa, y al no incluirlos de serie evitamos la producción y los residuos innecesarios. Además, esto nos permite ofrecer nuestro producto a un precio más competitivo. Si aun así necesitas un cable, puedes pedirlo de forma fácil y económica junto con tu compra.
¿Son sus productos seguros para los niños?
Sí, todos nuestros productos cumplen con las directrices europeas más recientes. Además, recomendamos tener en cuenta las siguientes directrices.
Directriz de seguridad para el uso de peluches en niños pequeños
- No apto para niños menores de 36 meses debido a piezas pequeñas.
- Se recomienda su uso bajo la supervisión de un adulto.
¿Está tu producto dañado o tienes alguna queja?
¿No estás satisfecho con tu compra o ha llegado dañada? En ese caso, te rogamos que nos lo comuniques lo antes posible a través de info@nuffiekids.com. Buscaremos contigo una solución adecuada. Para una gestión rápida, indica siempre tu número de pedido.
¿Cómo devuelvo mi pedido?
Tenemos una política de devolución de 30 días. Esto significa que dispones de 30 días tras la recepción de tu artículo para solicitar una devolución. Para iniciar una devolución o si tienes alguna pregunta al respecto, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@nuffiekids.com.
¿Cuál es la dirección de devolución?
Nuffie Kids
zonnedauw 206
4007 VE Tiel
(¡atención: no es una dirección de visita!)